Wir halten uns an bewährte best-practises wie pair-programming, prototyping, xtreme programming, code reviews. Wir sind sehr diszipliniert wenn es um die Wartbarkeit unserer Software geht. Daher sind unsere Code-Richtlinien streng und werden automatisch erzwungen.

Wir arbeiten konsequent mit Nightly Testing in Kollaboration mit jUnit/DbUnit. Konkret bedeutet dies, dass unsere gesamte Codebasis jede Nacht aus Git ausgecheckt wird und sämtliche Unit- und Regressiontests durchlaufen werden. Scheitert ein Test, ist die Behebung des Fehlers die erste Aufgabe der verantwortlichen Person am Morgen. Wir betreiben ein grosses Entwicklungs- und Testsystem, in welchem die meisten Kundenprojekte 1:1 testbar sind. Dadurch entdecken wir Probleme, bevor sie beim Kunden auftreten.

Wir kennen den Wert einer umfassenden Dokumentation bestens, da wir selber Level-3-Support leisten. Architektur-, Design- und Implementationsbeschreibungen sowie Benutzerhandbücher erstellen wir nach den Vorgaben unserer Kunden. Als Werkzeuge benutzen wir Enterprise Architect und die üblichen Office Applikationen (Visio, Excel, Word).

Wir unterstützen unsere Kunden in der Ausbildung ihrer Mitarbeiter bezüglich Nutzung und Wartung unserer Software. Gute Schulung gewährleistet eine reibungslose Einführung von neuen Produkten oder Funktionen.

Wir betreiben kein Ticketing-Systems, sondern bevorzugen den persönlichen Kontakt mit unseren Kunden. Durch ein Stellvertreter-Prinzip gewährleisten wir, dass sich immer mindestens zwei Mitarbeiter vertieft mit einem Kundenprojekt auskennen.